Informations et conditions de ventes en ligne
Le site www.masducheval.com est avant tout un site vitrine pour la diffusion de leurs services touristiques et de loisirs « Événementiel – Privatisation – Maisons d’hôtes ». Une page marchande a été créée pour la commercialisation de produits dérivés, ouvert à tout utilisateur de ce site. Le Site est édité par la société, SARL MAS DU CHEVAL au capital 8 000,00 Euros, dont le siège social est situé à Avenue de l’Agau, 34970 LATTES, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés au Greffe du Tribunal de Commerce de MONTPELLIER sous le numéro 451 897 755.
Service client : Luca DEGOX
Mail : [email protected] / numéro : 06.33.33.60.60
Lundi au vendredi – 9h00 à 17h30
1 – Commande
Le Site permet au Mas du Cheval de proposer à la vente des produits textiles, femme et homme fabriqués par la société Main Gauche pour l’établissement SARL MAS DU CHEVAL à des Internautes navigant sur le Site.
Toute commande d’un produit proposé sur le site implique l’adhésion de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. Le Mas du Cheval se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le site internet. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.
Toute commande internet nécessite que vous fournissiez des informations exactes et complètes sur vous : votre civilité, nom, prénom, téléphone, adresse email, adresses de facturation et de livraison.
Toute validation de paiement emporte l’obligation de paiement des produits par le consommateur.
Une fois la commande terminée, celle-ci sera acceptée par l’envoi d’une « Confirmation de Commande » par email, qui confirmera que nous sommes en mesure de vous envoyer les marchandises que vous avez commandées, ainsi que leur prix et le montant des frais de port à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée
Article momentanément indisponible, victime de son succès, pas d’inquiétude, vous pourrez les retrouver bientôt.
2 – Prix et paiement
Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou d’omission.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci. Les prix indiqués tiennent compte du packaging fourni par le vendeur mais ne comprennent pas les frais de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques ci-après.
Les prix sont affichés sur le site en euros. Les paiements doivent être effectués uniquement par cartes bancaires. Nous acceptons le paiement par cartes bancaires CB, Visa, Mastercard et American Express.
3 – Livraison
a) A domicile
Les commandes passées sur le site, le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Les délais de livraisons indiqués ont comme référence la date de commande et sont présentés en jours ouvrés ( samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison ). En cas de force majeure, le Mas du Cheval ne saurait être responsable du retard de livraison.
Délai : 5 jours garantis par la poste
Coût de la livraison : 4,95 €
b) Click & collect
Les produits commandés par l’acheteur seront préparés et mis à disposition sur le lieu de la société à Avenue de l’Agau, 34970 Lattes.
La commande lui sera remise sur présentation d’une pièce d’identité et de la confirmation de commande l’Acheteur disposera d’un délai de 10 jours ouvrables pour venir retirer son colis.
En cas de non retrait de la commande par l’acheteur, dans le délai indiqué ci-dessus, la commande sera annulée et le produit remis en vente. Le remboursement de la commande sera effective dans un délais de 30 jours.
4 – Retour & Remboursement
Conditions de retour, vous pouvez renvoyer un article non porté dans un délai de 30 jours à partir de la réception et date de votre colis. Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
Votre article doit être renvoyé depuis un bureau de poste, les frais d’envois seront à votre charge.
Vous avez la possibilité de vous rendre sur le lieu de la société pour procéder à un échange et ou un remboursement . Pour cela, il vous faut contacter le service client, pour demander l’accord et les conditions de cette procédure. Les frais d’envois du produit acheté ne seront pas remboursés.
Effectuer une réclamation pour un article défectueux ou endommagé, si vous constatez un défaut sur un article commandé, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante [email protected]
Quel est le délai de remboursement ? Nous procédons au remboursement des articles renvoyés dès réception du colis et avec une vérification de votre produit. Le délai de remboursement est de 30 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de votre colis.
Erreur de livraison, vous avez reçu un article que vous n’avez pas commandé ? Veuillez contacter directement le service client.
5 – Données à caractère personnel
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par la société.
L’utilisateur autorise par ailleurs également la société à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site et les produits qu’il propose. Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa clientèle.
Le vendeur conserve enfin les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures et s’engage pour le surplus à ne pas divulguer les renseignements dont il dispose à une autre société.
6 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploité, rediffuser ou utiliser à quelques titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site : photos, visuels, descriptions ou tout autre élément.
Le client a le droit de parler et de partager le lien du site pour autant que cela soit fait de manière légale et juste, sans dommage à la réputation de celui-ci et sans en faire un usage abusif. La société se réserve le droit de supprimer ces liens à tout moment ou d’en demander la suppression au client.